先日、自分のFacebook友達
リストを見ていて

「こんな人もいたなー」と

ある方のページを
開いたのですが、

そのマニアックな世界観

「いいね!」

思ってしまいました。
(車系の仕事です)

 

 

 

「マニアック」
「オタク」

というのは、

共感され、ファンから
指名買いされやすいので、

おすすめです!

 

 

なのでどんどん
マニアック・オタクであって
欲しいのですが、

同じようにマニアックでも

選ばれていたり
選ばれていなかったり、

同じような濃いキャラでも

共感されていたり
共感されていなかったりします。

 

 

その違いは何でしょうか?

 

 

ひとつには
お客様を見ているかどうかです!

 

例えば

「自分の好きなモノ、作りたいモノを作る」
「自分の書きたいコトを書く」

のは自己満足ですが、

 

「お客様が感動するモノを作る」
「お客様が知りたいコトを書く」

だとお客様満足です。

 

 

前者の場合も、自己満足と思って
やってはいないと思います。

ただ、

お客様を見ているようで
見ていない

自分の商品やサービスは
いいでしょ、と
自分目線で売ろうとしている

のです。

 

と、書きながら
思い出したのは、

以前、賃貸物件を
探している時に出会った
不動産屋さんです。

 

マニアックの話題からは
少しずれるかもしれませんが、

自己満足VSお客様満足

の例として紹介しますね。

 

その不動産屋さんは
私が伝えた条件に対し、

最初は何十件ものデータ
出してくれましたが、

それだと無駄も多く
ピンとくるものを探すのに
時間がかかる

 

結局、ピックアップした物件を
3ヶ所ほど見に行ったけれど、

私が重視したい優先順位と
彼のおすすめポイントがずれていて
なんかかみ合わない

 

午後から夜遅くまで
時間もかかったし、

後から思うと
マニアック
不動産好きなのでしょうが、

自己満足で勧めてくる方でした^^;

 

 

それに対し、
翌日見に行った
別の不動産屋さんでは、

最初の物件に
「うーん」と言っていたら

代替え案をいくつか
出してくれましたが、

私が何に引っかかっているのか、
どこがクリアになればいいか、

こちらを見ながらの提案
してくれました。

 

そのうち一つが理想的だったので、
その場で仮申し込みをしましたが、

かかった時間は数十分で、
結果も満足

「お客様満足」な仕事でした。

 

 

「好きなこと」
「やりたいこと」を仕事にする

ついついマニアックが行き過ぎて

お客様を見ていない、
お客様が置いてきぼり

なってしまうことがあります。

 

自己満足になっていないか?

客観的に見てみてくださいね。

 

私に会いに来てくだされば、

「ここが自己満足になっている」

バッサリお伝えします!^^

 

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