インターネット上で見つけた、

人や会社。
商品やサービス。

その時点では、
ネットの向こう側にいる、

まだ見知らぬ人や会社、ですよね。

ですがそこに
の存在感、気配を感じると

心理的な距離が近くなり、

親近感が湧いたり
安心できるものです。

 

「この人、この会社から
買っても(頼んでも)大丈夫」

と、

申込みや購入への
ハードルが下がるのですね!

 

なぜなら、
人は「人とつながりたい」と思うもの。

「人とつながっている」感を
感じることで、安心できるからです。

 

なのでインターネットを介してであっても、

リアルで感じるような
ベタな人とのつながりを感じられると、

共感しやすく、
アクションを起こしやすいのです。

 

この「人の存在感」を私は

『人気感(ひとけかん)』

と表現していますが、

ポイントはこの2点です。

 

1.作り手、提供している人の顔が見える

2.実際にお客様がそこで買い物している、
商品やサービスを利用している感が伝わる

 

 

1.作り手、提供している人の顔が見える

は、

経営者・スタッフの写真を出す、
想いを伝える、ということなどです。

かたい「社長挨拶」ではなく、

想いを語り、趣味やプライベートも垣間見える
親近感が湧く内容も加えるのがお勧めです。

 

2.実際にお客様がそこで買い物している、
商品やサービスを利用している感が伝わる

は、

お客様と一緒の写真を出したり
お客様の声を出すことです。

 

楽天などのECショップで

「人気(ひとけ)ツール」
「にぎわい演出ツール」

という、

「今、売れています」や
「レビュー表示」が
リアルタイムで表示される
ツールがあるのも、

この演出のためです。

 

 

あなたのホームページには、
人気感(ひとけかん)はありますか?

今、文字情報ばかり、
写真素材集の画像ばかりで

人気感(ひとけかん)が
あまり感じられないようでしたら、

ぜひ加えてみてくださいね!

 

今日お伝えした内容は、

エンパシープロモーションの

『比較されても選ばれる
 共感型ホームページ7つの法則』

では、

=============

4)人気感(ひとけかん)
人の存在感がリアルに感じられますか?

=============

に当たります。

 

人気感(ひとけかん)があることで、
お客様のハードルが下がり、

申込み・問い合わせに
つながりやすくなりますし、

それ以上に、

アクションされた時には
共感された状態なので、
問い合わせ・申込みからの流れがラクになります^^

 

 

あなたのビジネスでは、

どのように人気感(ひとけかん)
加えたら効果的か?
お客様の反応が変わるか?は

個別相談でアドバイスいたしますね!

 

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