お客様があなたの商品・サービスを購入する時には、
自分の
「こうなりたい!」
「これを解決したい!」

実現出来ると思ったから行動しています。

では、お客様は

あなたの商品やサービスを
利用・購入することで、

どんな気持ちになるでしょうか?

どんな感情を得られるでしょうか?

具体的にイメージしやすくするための
ワークを今日はご紹介しますね!

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お客様から、

その気持ちにさせてくれた
あなたに対して推薦の言葉・お礼

書いてみてください。

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例えばこんな感じです。

 

「〇〇だったのが
(困っていたこと、悩んでいたこと、欲していたこと)

御社の〇〇によって
(サービスの魅力)

こうなりました。
(手に入った新しい現実、クリアになったこと)

今は〇〇な毎日です!
(気持ち)

本当にありがとうございます!

自分のように**で
悩む人がいたら紹介したいです。
(こんな人にお勧め)

 

ここまでです。

 

今のワークでは、

「理想のお客様に
こうなってもらいたい」

「こんな感情を得てもらいたい」

を書いていただいたわけですが、

これは
「理想のお客様の声」

ということにもなりますよね!

 

なぜこれをやっていただいたかというと、

理想のお客様の気持ち、

「この感情を得られる」
「こうなれる」

を知っておくことで、

 

『お客様にそう感じていただける、

感情が動くような
伝え方をしていくことが出来る』

というのと

『実際に提供する
商品やサービスにも
反映させていくことが出来る』

からです。

 

オマケとしては、
「お客様の声」を書いてもらう時の、
見本にも出来ますね(^_-)-☆

 

理想のお客様の気持ちを知り、
あなたの想いとつないで、

選ばれる状態を作っていきましょう!

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