前回

——
あなたの商品やサービスを
利用・購入することで、

お客様はどんな気持ちになるでしょうか?

どんな感情を得られるでしょうか?
——

と書きました。

 

 

そして、

——
理想のお客様が
明確になっていればいるほど

具体的に
イメージしやすいはずです。
——

とも。

イメージ出来たでしょうか?

 

今回はこんなワーク
やってみましょう。

 

お客様から、

その気持ちにさせてくれた
あなたに対して推薦の言葉・お礼

書いてみてください。

 

例えばこんな感じです。

 

「〇〇だったのが
(困っていたこと、悩んでいたこと、欲していたこと)

御社の〇〇によって
(サービスの魅力)

こうなりました。
(手に入った新しい現実、クリアになったこと)

今は〇〇な毎日です!
(気持ち)

本当にありがとうございます!

自分のように**で
悩む人がいたら紹介したいです。
(こんな人にお勧め)

 

ここまでです。

 

今のワークでは、

「理想のお客様に
こうなってもらいたい」

「こんな感情を得てもらいたい」

を書いていただいたわけですが、

これは「理想のお客様の声」
ということにもなりますよね!

 

なぜこれをやっていただいたかというと、

理想のお客様の気持ち、

「この感情を得られる」
「こうなれる」

を知っておくことで、

 

『お客様にそう感じていただける、

感情が動くような
伝え方をしていくことが出来る』

というのと

『実際に提供する
商品やサービスにも

反映させていくことが出来る』

からです。

 

オマケとしては、
「お客様の声」を書いてもらう時の、
見本にも出来ますね(^_-)-☆

 

理想のお客様の気持ちを知り、
あなたの想いとつないで、

選ばれる状態を作っていきましょう!

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