あなたにとって

自分のシゴトは
専門分野ですよね。

だから業界の専門用語も、
理論も詳しいと思うんです。

 

 

それ、

お客様にそのまま
伝えようとしていませんか?

お客様を
目の前にして話すときは、

相手の顔を見ながら、
反応を見ながらなので、

”伝わるように”

お話しされると思うんです。

 


でも
ブログを書いたり
SNS
投稿をする時

どうでしょうか?


専門家として
プロらしく書かなくてはと、

一生懸命、
専門分野のことや
知識を
そのまま書いていませんか?

それだと
シロウトである
お客様には

”伝わっていない”

可能性があります!

いちユーザーとして
ブログやSNSを見ていて

感じるのは、


「知らない言葉」
「難しい漢字」

が並んでいると

読もうとは思えない!

ってことです。


本当は
私にとって
すごく役立つ、
欲しい情報かもしれないです。

でも専門用語で
読めない漢字の羅列で
解説されていても、

”別に私、
その分野の専門家に
なりたいわけじゃないんで”と

素通りしてしまいます。

お客様は

”専門知識に
詳しくなりたい”

わけではなくて、

”自分にとって
有効有益な情報であれば、
知りたい”

のです。

 

 

お客様が興味があるのは
”自分のこと”。

あなたの
商品・サービスで
自分の何が変わるのか?にしか
興味がないと言えます。

 


そしてその時の
書き方・伝え方は
お客様の層によっても
違ってきます。

たとえば私は
起業家さん向け
書いているので、

自分が読みやすいくらいの
言葉を使って
「漢字・ひらがな・カタカナ」の
バランスも考えています。

でも

小さいお子さんをお持ちの
ママさんがお客様なら、

もっと漢字を減らしたり、
表現もやさしくした方がいいでしょう。

だから
”誰をお客様にするか”
決めるのは重要なんですね。

誰がお客様か?を決め、
お客様を想って

「専門家として理論を
 やさしく語る」

をぜひ心がけてくださいね。

「小学6年生でもわかる言葉で」
わかりやすくがお勧めです!

 

あなたが

「まじめに一生懸命書いているけれど、なかなか伝わらない」

「ついつい難しく書いてしまう」


「今の書き方でいいか、自分ではよくわからない」


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